السياسات والشروط
المنصة هي موقع إلكتروني تعود ملكيته لشركة تمكين للتقنيات ("نحن") أو ("تمكين") ويدار من قبلها، وتعمل على عرض الدورات التدريبية في المملكة العربية السعودية، وتوفير خيارات متعددة للمتدرب والمدرّب والمعهد التدريبي، والتي تصب في نطاق تعزيز التعليم والتطور الفكري.
تحديثات سياسة الخصوصية:
تم إجراء آخر تحديث على سياسة الخصوصية بتاريخ 26 / 3 / 1446 هـ
تحتفظ إدارة موقع منار بحــق إضافــة أو تغييــر أي من أحكام سياسة الخصوصية، وسوف تقــوم إدارة الموقع بإشــعار صاحب البيانات بذلك، ويحــق لإدارة الموقع إنهــاء حساب صاحب البيانات فــي حــال عــدم قبــوله أي تغييــر فــي سياسة الخصوصية.
سياسة الاستخدام
يتم التسجيل في المنصة عن طريق ادخال البيانات المطلوبة ويتحمل كلاً من المستفيد والجهة المقدمة للخدمة أو أي أطراف أخرى تقوم باستخدام المنصة كامل المسؤولية عن عدم صحة أي مستندات أو بيانات أو معلومات تم ادخالها على منصة منار، ولا تتحمل "تمكين" أدنى مسؤولية عن تلك البيانات المدخلة، ويحق لتمكين استخدام جميع الوسائل النظامية والقضائية تجاه جميع الأطراف المزودة للخدمة أو المستفيدة من الخدمة في أي وقت كان في حال تضررها من استخدام بيانات غير صحيحة او معلومات أو مستندات مزورة أو غير صحيحة.
ويعد المستخدم مسؤولًا عن استخدام المناطق التفاعلية على المنصة، وفي حال تم استخدام محتوى غير لائق أو غير قانوني أو مسيء للغير أو مضر به أو السعي للقيام بأي مما ذكر، فللمنصة حق اغلاق الحساب واتخاذ كافة الإجراءات النظامية بحق المخالف لهذه السياسة.
التغييرات التي تطرأ على سياسة الخصوصية الخاصة بنا
الموافقة على أي تغييرات قد ندخلها على سياسة الخصوصية الخاصة بنا في المستقبل، كما سيتم نشرها على هذه الصفحة، وعند الاقتضاء، سيتم إخطاركم بها عن طريق البريد الإلكتروني.
القوانين المطبقة والنزاعات
إن جميع العلاقات الناشئة عن منصة منار بين المستفيدين أو مزودي الخدمة أو أي أطراف أخرى تخضع للأنظمة السارية في المملكة العربية السعودية، وأي نزاع قد ينشأ عن هذه العلاقات فيتم حله بالطرق الودية، وان تعذر ذلك فيحال الى الجهة القضائية المختصة في منطقة الرياض بالمملكة العربية السعودية، ولا يجوز الاحتكام الى غيرها مالم يتم الاتفاق على خلاف ذلك.
الاتصال
سياسة الخصوصية
عند استخدام خدمات المنصة “منصة منار"، فإنك تأتمننا على معلوماتك لذا فإن المقصد من سياسة الخصوصية هو مساعدتك وحماية البيانات المتعلقة بك من خلال الامتثال لجميع الأنظمة واللوائح ذات الصلة.
معلومات عامة
الرجاء قراءة سياسة الخصوصية بعناية قبل استخدام الموقع
المنصة هي موقع إلكتروني تعود ملكيته لشركة تمكين للتقنيات ("نحن") أو ("تمكين") ويدار من قبلها. نحن ملتزمون بحماية واحترام خصوصيتكم. هذه السياسة (سياسة الخصوصية الخاصة بـ "منصة منار")، وغيرها من الوثائق المشار إليها في تلك الشروط تحدد الأساس الذي نقوم بناءً عليه بجمع أية معلومات شخصية منكم، أو توفرونها لنا، والتي ستتم معالجتها من قبلنا. فيرجى قراءة ما يلي بعناية لتفهم وجهات نظرنا والممارسات المتعلقة بمعلوماتكم الشخصية وكيفية التعامل معها. ومن خلال زيارة موقعنا، فإنكم تتقبلون وتوافقون على الممارسات الوارد وصفها في هذه السياسة.
الغرض من جمع البيانات الشخصية واستخدامها:
يتم جمع البيانات الشخصية واستخدامها لأغراض إتمام عملية التسجيل وتحسين تجربة المستفيد، أو متابعة أي استفسارات أو اقتراحات أو شكاوى تقدم من قبل المستخدم.
المعلومات التي تقدمونها لنا
قد تقدمون لنا معلومات خاصة بكم من خلال تعبئة النماذج المحددة في موقعنا، أو من خلال الاتصال بنا عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني أو غير ذلك من الطرق. وهذا يشمل المعلومات التي تقدمونها عند التسجيل لاستخدام موقعنا، أو عندما توجهون لنا رسالةً بالبريد الإلكتروني أو ترسلون لنا تقريرًا عن مشكلة تواجهكم في التعامل مع موقعنا. فالمعلومات التي تقدمونها لنا قد تتضمن معلومات شخصية مثل اسمكم وعنوانكم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف، والمعلومات المالية وبطاقات الائتمان، ووصف الشخصية وصورة فوتوغرافية. كما قد تتضمن تعليقات أو غيرها من المعلومات المنشورة من قبلكم في موقعنا التي تكون مصممة للتواصل العام أو التواصل فيما بين مستخدمين آخرين والتي يمكن الاطلاع عليها وتحميلها من قبل أطراف أخرى ممن يستخدمون موقعنا ولديهم الصلاحيات للاطلاع على المعلومات التي تقدمونها لنا,والغرض من جمع البيانات الشخصية واستخدامها إتمام عملية التسجيل وتحسين تجربة المستفيد، أو متابعة أي استفسارات أو اقتراحات أو شكاوى تقدم من قبل المستخدم.
تخزين البيانات الشخصية وإتلافها:
يتم تخزين البيانات الشخصية داخل المملكة العربية السعودية وهي محمية إما في مركز البيانات الخاص بشركة تمكين للتقنيات أو لدى شركائها المعتمدين لتقديم خدمات الحوسبة السحابية. بأفضل التقنيات بما يتوافق مع سياسات وضوابط الهيئة الوطنية للأمن السيبراني والمعايير الدولية، وذلك لضمان عدم الدخول غير المصرح والحد من المخاطر السيبرانية، ويتم إتلاف البيانات بعد ثلاث سنوات من تاريخ تخزينها بطريقة آمنة لا يمكن من خلالها الاطلاع عليها أو استعادتها مرة أخرى حسب السياسات والإجراءات ذات العلاقة.
المعلومات التي نجمعها عنكم
فيما يتعلق بكل زيارة من زياراتكم لموقعنا، قد نقوم بجمع المعلومات التالية عنكم بصورة تلقائية:
المعلومات التقنية، بما في ذلك عنوان بروتوكول الانترنت (IP) المستخدم لربط جهاز الكمبيوتر الخاص بكم بشبكة الانترنت، ومعلومات تسجيل الدخول الخاصة بكم، ونوع المتصفح والإصدار، وتحديد المنطقة الزمنية، وأنواع الوظائف الإضافية وإصدارات المتصفح، ونظام ومنصة تشغيل الانترنت؛ معلومات حول زيارتكم، بما في ذلك مجرى النقر الكامل لمعرفات الموارد المنتظمة (URL)، من خلال موقعنا (شاملا التاريخ والوقت)، المنتجات التي قمتم باستعراضها أو البحث عنها، وأوقات الاستجابة في صفحات البحث، وأخطاء التحميل؛ ومدة فترات الزيارة لصفحات معينة، ومعلومات التفاعل مع صفحات البحث (مثل التمرير والنقرات ومرات التخاطب باستخدام الفأرة)، والأساليب المستخدمة في التصفح بعيداً عن الصفحة وأي رقم هاتف مستخدم للاتصال برقم خدمة العملاء.
المعلومات التي نتلقاها من مصادر أخرى
قد نتلقى معلومات عنكم إذا كنتم تستخدمون أيًا من المواقع الأخرى التي نقوم بتشغيلها أو الاستفادة من الخدمات الأخرى التي نقدمها. كما أننا نعمل بشكل وثيق مع أطراف ثالثة (بما في ذلك، على سبيل المثال، الشركاء التجاريين، والمقاولين من الباطن في مجال تقديم الخدمات الفنية والدفع والتسليم وشبكات الإعلان، ومقدمي الدراسات التحليلية، ومقدمي معلومات البحث، والوكالات المرجعية الائتمانية) التي بإمكاننا الحصول منها على المعلومات التي تتعلق بكم.
تفاصيل سياسة الخصوصية
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتمييزكم عن المستخدمين الآخرين لموقعنا. وهذا يساعدنا على تزويدكم بتجربة جيدة عند قيامكم بتصفح موقعنا ويسمح لنا في الوقت ذاته بتحسين موقعنا. ومن خلال الاستمرار في تصفح موقعنا، فإنكم توافقون على قيامنا باستخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies) في التعامل معكم. ملف تعريف الارتباط هو عبارة عن ملف صغير يتألف من حروف وأرقام نقوم بتخزينها في المتصفح الخاص بكم أو على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بكم إذا كنتم توافقون على ذلك. تحتوي ملفات تعريف الارتباط (Cookies) على المعلومات التي يتم نقلها إلى القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بكم.
نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) التالية:
ملفات تعريف الارتباط (Cookies) التي يجب استخدامها في حالات الضرورة القصوى: هذه هي الملفات المطلوبة لتشغيل موقعنا. وهي تشمل، على سبيل المثال، ملفات تعريف الارتباط (Cookies) التي تمكّنكم من تسجيل الدخول إلى المناطق الآمنة من موقعنا، والالتحاق بدورة تدريبية، والحصول على شهادة أو الاستفادة من خدمات الدفع عبر الانترنت.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies) التي تستخدم للأغراض التحليلية / لأغراض الأداء. فهي تسمح لنا بالتعرف وحساب عدد الزوّار والوقوف على الكيفية التي يتحرك بها الزوّار داخل موقعنا أثناء استخدامه. وهذا يساعدنا على تحسين الطريقة التي يعمل بها موقعنا، وذلك على سبيل المثال، من خلال ضمان أن المستخدمين يعثرون على ما يبحثون عنه بسهولة ويسر.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies) التي تستخدم للأغراض الوظيفية. تستخدم هذه الملفات للتعرف عليكم عند العودة إلى موقعنا. وهذا يمكننا من تخصيص المحتوى الذي نقدمه لكم، ومن تقديم التحية لكم بالاسم وتذكّر نواحي التعامل التي تفضلونها (على سبيل المثال، اللغة أو الإقليم المختار).
ملفات تعريف الارتباط (Cookies) التي تستخدم لأغراض الاستهداف: تستخدم هذه الملفات في تسجيل وقائع زيارتكم لموقعنا، والصفحات التي قمتم بتصفحها والروابط التي قمتم باتباعها. وسوف نستخدم هذه المعلومات لجعل موقعنا والإعلانات المعروضة عليه أكثر ملاءمة وخدمة لمصالحكم. كما يجوز لنا إطلاع أطراف ثالثة على هذه المعلومات لهذا الغرض.
يرجى ملاحظة أن الأطراف الثالثة (بما في ذلك، على سبيل المثال، شبكات الإعلان ومقدمي الخدمات الخارجية مثل خدمات تحليل حركة المرور على الشبكة) يمكنها أيضا استخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies) ، والتي لا يكون لدينا أي سيطرة عليها. ومن المرجح أن تكون ملفات تعريف الارتباط (Cookies) التي تستخدمها هذه الأطراف هي من النوع الذي يستخدم للأغراض التحليلية أو لأغراض الأداء أو لأغراض الاستهداف كما هو موضح أعلاه.
يمكنكم منع استخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies) الخاصة بكم من خلال تفعيل الإعدادات على المتصفح الخاص بكم الذي يسمح لكم برفض أو تحديد كامل أو بعض ملفات تعريف الارتباط. ولكن يُراعى أنه في حال استخدامكم إعدادات المتصفح لمنع استخدام جميع ملفات تعريف الارتباط (بما في ذلك الملفات الأساسية منها) فقد لا يكون بإمكانكم الوصول إلى جميع أو بعض أجزاء موقعنا. باستثناء ملفات تعريف الارتباط الأساسية، فإن جميع ملفات تعريف الارتباط ينتهي مفعولها بعد انقضاء ساعة واحدة.
القوة القاهرة
الشركة غير مسئولة أمام العميل في حالة الفشل في تنفيذ أي التزام بموجب أي اتفاق عند حدوث أسباب خارجة عن نطاق سيطرتها (القوة القاهرة) مثل الإرهاب، حروب التمرد السياسي، والعصيان والشغب والاضطرابات المدنية، أعمال السلطة المدنية أو العسكرية، والانتفاضة، والزلازل، والفيضانات أو الحوادث الطبيعية الأخرى لاحتمالات خارج السيطرة، والذي تتسبب في عدم مقدرة الشركة الالتزام بهذه الشروط والأحكام، وسوف تعمل الشركة على القيام بكافة الجهود والإجراءات المعقولة للامتثال لهذه الأحكام والشروط.
الاستخدامات التطبيقية للمعلومات
نحن نستخدم المعلومات التي نحتفظ بها عنكم بالطرق التالية
المعلومات التي تقدمونها لنا أو التي نجمعها عنكم، ستستخدم على النحو التالي:
- لتمكيننا، وتمكين شركائنا والموردين من طرف ثالث من تقديم وإدارة وتحسين ورفع مستوى أداء الخدمة، سواء على المستوى الفردي بشكل إجمالي، أو من خلال إضفاء الصفة الفردية على تجربتهم وتقييم إمكانيات الدخول واستخدام موقعنا وأثر ذلك على مستوى تطورينا للخدمات التي نقدمها.
- لأغراض البحث والتطوير.
- مراقبة وكشف مخالفات (الشروط والأحكام الخاصة بـ منار) وكذلك حالات سوء الاستخدام المحتملة الأخرى لموقعنا.
- نشر المعلومات، غير المعلومات الشخصية، التي تُجمع حول إمكانية الوصول والاستخدام، وأثر ذلك على أداء المنشآت الصغيرة والمتوسطة.
- تزويدكم بآخر المستجدات حول الخدمات والمنتجات أو غيرها من الأحداث التي نقدمها نحن أو شركاؤنا أو الموردون من طرف ثالث التي قد تكون ذات فائدة لكم، والتي يمكن أن ترسل لكم عن طريق رسائل البريد الإلكتروني أو الهاتف المحمول.
- أرشفة هذه المعلومات و/أو استخدامها لإمكانية التواصل المستقبلي معكم.
- صيانة ورفع مستوى أداء وأمن موقعنا وبرامجنا والنظم والشبكات الخاصة بنا.
- للأغراض الوارد وصفها في موضع آخر من سياسة الخصوصية (بما في ذلك، على سبيل المثال، تبادل المعلومات مع أطراف ثالثة).
- بأية طريقة جرى وصفها بخلاف ذلك في مرحلة جمع المعلومات أو بناء على موافقتكم.
- لمصادقة هويتكم عند التسجيل في بعض الخدمات المقدمّة في موقعنا.
- لمعالجة إجراءات إعادة المبالغ المدفوعة، في الحالات التي ينطبق عليها ذلك.
- لإدارة موقعنا وتنفيذ العمليات الداخلية، بما في ذلك اكتشاف الأعطال وتحليل البيانات، والاختبار والبحث والأغراض الإحصائية وأغراض الدراسات المسحية الشاملة.
- لتحسين مستوى موقعنا لضمان عرض المحتوى بطريقة أكثر فعالية بالنسبة لكم وبالنسبة لجهاز الكمبيوتر الخاص بكم.
- للسماح لكم بالمشاركة في الميزات التفاعلية للخدمة التي نقدمها، في حال رغبتكم في ذلك. كجزء من جهودنا الرامية إلى الحفاظ على أمن وسلامة موقعنا.
- كجزء من سعينا لتحقيق سلامة وأمن موقعنا.
- لقياس أو فهم فعالية الإعلانات التي نقدمها لكم ولغيركم، وتقديم الإعلانات ذات الصلة بكم.
- لتقديم الاقتراحات والتوصيات لكم ولغيركم من مستخدمي موقعنا حول الخدمات التي قد تهمكم أو تعنيهم.
المعلومات التي نتلقاها من مصادر أخرى
يجوز لنا الجمع بين هذه المعلومات وبين المعلومات التي تقدمونها لنا والمعلومات التي نجمعها عنكم. كما يجوز لنا استخدام هذه المعلومات والمعلومات التي جرى جمعها للأغراض المبيّنة أعلاه (اعتمادًا على أنواع المعلومات التي نتلقاها).
الإفصاح عن المعلومات الخاصة بكم
قد نقوم بتبادل أي معلومات تقدمونها لنا أو نقوم بجمعها عنكم مع شركائنا والموردين من طرف ثالث، والجهات المختصة بإجراء التحليلات ومقدمي خدمات محرك البحث والمعلنين. وسنقوم بتبادل هذه المعلومات مع أطراف ثالثة على النحو التالي:
الموافقة على معالجة البيانات خارج البلاد
باستخدامكم لموقعنا، أو تقديم معلومات لنا، فإنكم تدركون وتوافقون بشكل لا لبس فيه على جمع واستخدام والإفصاح وحفظ المعلومات في المملكة العربية السعودية وبلدان ومناطق أخرى، للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية وفقاً للشروط والأحكام (الشروط والاحكام الخاصة بـالمنصة). وبهذا فإنكم توافقون على جمع واستخدام والإفصاح والاحتفاظ من قبلنا بالمعلومات الشخصية الخاصة بكم كما هو موضح في سياسة الخصوصية، بما في ذلك دون حصر، تبادل المعلومات الشخصية الخاصة بكم فيما بيننا وبين أطراف ثالثة، ومع الشركات المنتسبة، والشركات التابعة لنا الوارد وصفها في سياسة الخصوصية. وتلافيًا للشك، فإن أي موافقة تتعلق بالحق في تبادل المعلومات المشار إليها في هذه الفقرة تشمل موافقتكم على تبادل المعلومات الشخصية الخاصة بكم مع أي ولاية قضائية قد توفر مستوى مختلفًا من حماية الخصوصية عن المستوى المتوفر في بلدكم.
هذا وسنتخذ جميع الخطوات اللازمة بحدود المعقول لضمان التعامل مع المعلومات الخاصة بكم بشكل آمن ووفقاً لسياسة الخصوصية. جميع المعلومات التي تقدمونها لنا يتم تخزينها في ذاكرة حاسبات خدمة آمنة خاصة بنا. وأي عمليات دفع سيتم تشفيرها باستخدام تقنية SSL. وفي حال قيامنا بتزويدكم (أو في حال اختياركم) كلمة سر لتمكينكم من الدخول على أجزاء معينة من موقعنا، فستقع على عاتقكم مسؤولية المحافظة على سرية هذه الكلمة. ونحن ننصح بعدم إطلاع أي شخص على كلمة السر الخاصة بكم.
ومما يؤسف له أن عملية نقل المعلومات عبر شبكة الإنترنت ليست آمنة تمامًا. وعلى الرغم من أننا سنبذل قصارى جهدنا لحماية المعلومات الشخصية الخاصة بكم، فإننا لا نستطيع ضمان أمن المعلومات الخاصة بكم التي سيتم نقلها إلى موقعنا. وعليه، يراعى أن أي عملية نقل من هذا القبيل ستكون على مسؤوليتكم الخاصة. ومن ناحيتنا، فإنه بمجرد تلقينا المعلومات الخاصة بكم، سنطبّق إجراءات صارمة وميزات الأمان في محاولة لمنع الوصول غير المصرح به إلى تلك المعلومات.
فإذا كنتم لا توافقون على هذه الشروط، فالرجاء عدم الدخول، أو تصفح، أو التسجيل للاشتراك في موقعنا. وإذا اخترتم عدم تزويدنا بمعلومات معينة تكون مطلوبة لتزويدكم بمختلف الخدمات المقدمة على موقعنا، فسوف لن يكون بإمكانكم إنشاء حساب مستخدم خاص، وبالتالي فسوف لن نكون قادرين على تزويدكم بتلك الخدمات.
حقوقكم
- الحق في العلم: يحق لصاحب البيانات الشخصية معرفة طرق جمعنا لبياناته والأساس النظامي لجمعها ومعالجتها، وكيفية معالجتها وحفظها وإتلافها ومع من ستتم مشاركتها ويمكنك الاطلاع على كافة التفاصيل من خلال سياسة الخصوصية -هذه السياسة- أو يمكن التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني الموضح في معلومات التواصل.
- الحق في الوصول إلى البيانات الشخصية: يحق لصاحب البيانات الشخصية أن يطلب نسخة من بياناته الشخصية، وذلك عن طريق البريد الإلكتروني الموضح في معلومات التواصل وسيتم تزويده بها –بلا مقابل مادي– خلال [سبعة أيام عمل] عن طريق البريد الإلكتروني.
- الحق في تصحيح البيانات الشخصية: يحق لصاحب البيانات الشخصية أن يطلب تصحيح بياناته الشخصية التي يرى أنها غير دقيقة أو غير صحيحة أو غير مكتملة، وذلك عن طريق البريد الإلكتروني الموضح في معلومات التواصل، وستتم مراجعتها وتحديثها خلال [سبعة أيام عمل]، وسيتم إشعار صاحب البيانات الشخصية بذلك عن طريق البريد الإلكتروني.
- الحق في إتلاف البيانات الشخصية: يحق لصاحب البيانات الشخصية أن يطلب إتلاف بياناته الشخصية في ظروف معينة، ويكون تقدير قبول هذا الطلب من عدم ذلك لمنصة منار، مع مراعاة أي نص نظامي يحدد مدة معينة للاحتفاظ بالبيانات أو متطلبات تعاقدية.
- الحق في الرجوع عن الموافقة على معالجة البيانات الشخصية: يمكن لصاحب البيانات الشخصية الرجوع عن الموافقة على معالجة بياناته الشخصية – في أي وقت– ما لم تكن هناك أغراض مشروعة تتطلب عكس ذلك.
- الحق في حماية خصوصية البيانات والمعلومات، وعدم مشاركتها مع الغير إلا وفق لما نصت عليه بنود سياسة الخصوصية والحرص التام على سريتها.
الشكاوى والاستفسارات:
عنوان الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي:
المملكة العربية السعودية
الرياض
الموقع الإلكتروني:
الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي:sdaia.gov.sa
منصة حوكمة البيانات الوطنية"DGP":dgp.sdaia.gov.sa