منار بوابتك الإلكترونية نحو عالم التدريب

التحليل المتقدم للبيانات باستخدام Excel و Power BI

يعد Microsoft Power BI أحد أقوى برامج ذكاء الأعمال في السوق. فبرنامج Power BI هو أداة تحليلات طورتها Microsoft وتحول أجزاء البيانات غير المهيكلة إلى تقرير ولوحة معلومات Dashboard رائعة، حيث يأخذ Power BI المعلومات من مصادر البيانات المختلفة ويحولها إلى مرئيات مخصصة مصممة لمساعدة المستخدم ليس فقط في قراءة المعلومات، ولكن للحصول على فكرة واضحة عما يجب القيام به. يمكن أن يكون التصور الصحيح للبيانات هو الفرق بين وجود بيانات غير منظمة قد تضيع مع الزمن، أو استخدام تلك البيانات لاتخاذ قرارات حاسمة (والأهم من ذلك، هو أن تكون نتائج معالجة هذه البيانات دقيقة ومناسبة).

التَّمَيزُ في خِدْمةِ الْعُمَلاءِ والصُّفوفِ الْأَمامِيةِ

لكافة العاملين على مختلف المستويات التنظيمية ، خاصة تلك الوظائف التي تتطلب الإتصال المباشر مع الآخرين ، كموظفي الخدمات و مندوبي المبيعات و رجال الأمن و موظفي الشباك ... إلى آخره . نسعد بأن نقدم لهم جميعاً هذا البرنامج التدريبي الذي يهدف إلى لتزويد المشاركين بأهم العناصر المرتبطة بديناميكيات العمل ، و كذلك التفاعل مع الجماعات الإنسانية ، وصقل مهاراتهم في التعامل مع الآخرين ، وتنمية مهارتهم الشخصية المتعلقة بعملية الإتصال ، وكذلك المهارات العملية في التعامل مع الأنماط المختلفة للعملاء و الجمهور . حيث سيتعلم المشارك في هذا البرنامج التدريبي الأساسيات العقلية للأبعاد السلوكية في التعامل مع الجمهور و تحليل أنماط المتعاملين ، وأساليب الإنصات الفعال ، و المفهوم العام للسلوك الإنساني و دوافعه و نتائجه ، و تحليل هذا السلوك . وكيفية السيطرة العقلية في التعامل و إعتراضات العملاء و كيفية مواجهتها ، والخصائص العملية للعلاقات الفعالة في التعامل مع العملاء والجمهور و تحليل التعاملات ( T . A) المكملة و المتقاطعة ولحظات الحكم . و مهارات الإتصال و عناصره و مكوناته ، و التعبير و الإنصات و التعاطف و مهارات الإتصال غير اللفظي ، و تحليل سلاسل الخدمة الرئيسية والفرعية و أسس تدعيم الإتصال ، وتكوين روح الفريق . و مهارات التعامل مع مختلف أنماط العملاء و تنمية مهارات مواجهة المشكلات وصناعة القرارات ، إبتكار حلول جديدة و القدرة على إقناع الآخرين منظور الشبكة .

السلامة والصحة المهنية وفقا لمعايير ISO 45001:2018

يهدف نظام إدارة الصحة والسلامة المهنية الى تحسين مستوى الصحة والسلامة في العمل ومعالجة المخاطر المتعلقة بها ، وتعد عملية التدقيق الداخلي عامل أساسي للحفاظ على كفاءة وفعالية نظام إدارة الصحة والسلامة ، وتساعد هذه الدورة في الحصول على المهارات الأساسية لتقييم النظام وفقاً للمواصفة ISO 45001 وكتابة تقرير عن مدى مطابقة النظام الحالي للمواصفة الدولية .

الحماية والوقاية من الحريق وتحليل المخاطر

البرنامج هذا خصص لفئة متقدمه لمفهوم رجل الاطفاء الذي لديه المام بالمتغيرات التي حدثت في علم الحرائق وقد صمم هذا الرنامج ليغطي لمحة تاريخية عن الحرائق وفرق الاطفاء منذوا نشئتها وشرح مفصل عن مخارج الطوراى ومسالك الهروب واشتراطاتها والتعرف على الحرائق وانواعها والنتائج المترتبه على اندلاعها وسبل اخمادها . والتعرف على انواع الطفايات والغرض من اختلاف مكونات محتوياتها وكيف استخدامها والتعرف على انظمة الرش الالية والتعامل معها والتعرف على انواع الاسطوانات والغازات المضغوطه وخطرها عند اندلاع الحريق وكيفية التعامل معها وكذلك المواد الكيميائية المسببة للاشتعال وكيف التعامل معها والتعرف على تقسيم وتصنيف المناطق الخطرة . واخيرا يكون المتدرب كيف يحلل ويتخذ القرار بتعريفه بهرم التحكم في المخاطر وتطبيقه في بيئة العمل

اساسيات المحاسبة لغير المحاسبين

السكرتارية الحديثة وإدارة المكاتب

وصف البرنامج التدريبية (الدورة التدريبية) مقدمة عن البرنامج تقوم السكرتاريه بدور هام وحيوي في المنظمات على اختلاف أحجامها ونشاطاتها ، وتساهم في مساعدة متخذي القرار في المنظمات على تحمل أعبائهم حتى تحقق المنظمة أهدافها . ولذا يحرص المسؤولون في المنظمات على العناية باختيار العاملين في أقسام السكرتارية عناية فائقة ، لأن السكرتير يساهم مساهمة فعالة في تحسين صورة المنظمة أمام العملاء ، ومن هنا حرص المفكرون والكتاب على المساهمة في تحديد الصفات والخصائص الواجب توافرها في من يشغل وظائف السكرتارية ، كما حرصوا كذلك على تحديد المهام والواجبات التي يقوم بها السكرتاريون مساهمة منهم في تفعيل دور السكرتير داخل المنظمة . وسوف نقوم بإذن الله في هذه الحقيبة بتحديد الجوانب العملية والتطبيقية للمهام والواجبات المناطة بموظفي السكرتارية ، حيث سيتم في الوحدة الأولى تحديد مفهوم السكرتارية وأهميتها وأنواعها وصفات السكرتير الناجح ، وكيفية إجراء ومعالجة الاتصالات الهاتفية بمهارة، كما ستغطي بقية الوحدات قدرة السكرتير على تنظيم الاجتماعات واستقبال الزوار وتنظيم زوار المكتب بفاعلية، كما سنتطرق إلى قدرة السكرتير على تنظيم ملفات المدير فنياً وبما يتلاءم مع طبيعتها وكيفية استرجاعها

أساسيات الذَّكاء الإِصْطِناعيّ

مقدمة إلى الذكاء الاصطناعي يتناول مفهوم وفلسفة الذكاء الاصطناعي وخوارزميات البحث في الذكاء الاصطناعي و كيفية تعلم الآلة في الذكاء الاصطناعي تم تصممي هذا البرنامج لتطوير مهارات المتدربين في الذكاء الاصطناعي عبر التدريب والتعليم الإلكتروني حسب معايير المؤسسة العامة والمركز الوطني للتعليم الإلكتروني

مَهَارَات اَلْحَاسِبِ اَلْآلِيِّ فِي اَلْأَعْمَالِ اَلْمَكْتَبِيَّةِ Computer skills in office work

مقدمة عن دورة استخدام الحاسب الآلي: أصبح الحاسب الآلي اليوم من أهم الأدوات الأساسية في مختلف مجالات الحياة اليومية والعملية. فهو يلعب دوراً محوريًا في تسهيل العمليات، وإدارة المعلومات، وتحقيق التواصل السريع والفعّال. لذلك، يعد التعرف على المهارات الأساسية في الحاسب الآلي أمراً ضرورياً لتحقيق التميز المهني والشخصي في هذا العصر الرقمي المتسارع. تقدم هذه الدورة التدريبية للمتعلمين المعارف الأساسية للتعرف على الحاسب الالي الفئات المستهدفة: تناسب الدورة المبتدئين الذين يسعون لاكتساب المهارات الأساسية في الحاسب الآلي، بالإضافة إلى الموظفين الراغبين في تحسين مهاراتهم

المهارات التقنية في بيئة العمل

تعتبر المهارات التقنية من المهارات الأساسية في أي عمل في العصر الحالي. وفي هذه الدورة نهدف إلى رفع كفاءة العاملين والباحثين عن وظائف من خلال تطوير مهاراتهم التقنية. وذلك من خلال التعرف على أخر المستجدات في هذا المجال، ماهي المهارات المطلوبة والاساسية في بيئة العمل. والتعرف أهم المفاهيم الأساسية لتقنية المعلومات وكيفية استخدام الحاسب وإدارة الملفات كذلك يتضمن أهم كتابة الخطابات والمراسلات الأساسية باستخدام برامج معالجة الكلمات والعروض التقديمية والإنترنت. وكذلك أساسيات وتطبيقات في العمل عن بُعد وهي جمعياً بلا شك من أهم البرامج على الإطلاق وأكثرها شيوعاً واستخداماً كأدوات لزيادة مستوى الإنتاجية لدى الموظف.

English أساسيات اللغة الإنجليزية

تطوير مهاارت المتدربين في اللغة الإنجليوية من التأٍيس

تدريب الْمُدَرِّبُين في تَنْميةِ مَهاراتِ التَّفْكيرِ الإِبْداعِي

أصبحت **مهارات الإبداع** بشكل عام و**التفكير الإبداعي والتجديد** أو التطوير الابتكاري بشكل خاص من أهم مكونات النجاح الفردي والمؤسسي على حدّ سواء. وعلى رغم اعتقادنا أنه دائماً يعوزنا الإبداع والابتكار إلا أننا نمارسه يومياً بدءاً من خياراتنا في ارتداء الملابس صباحاً وحتى الخروج بحل خلاق لمشكلة متكررة في العمل. كلمة **

أَسَاسِيَّاتِ تَحْلِيل اَلْبَيَانَاتِ Data Analysis

تزوّد المشاركين بالمعرفة والمهارات الأساسية في تحليل البيانات، بما يشمل تقنيات جمع البيانات، تنظيمها، وتنفيذ التحليل باستخدام أدوات وبرمجيات متقدمة. كما تهدف الدورة إلى تمكين المشاركين من تفسير النتائج بشكل فعال لدعم اتخاذ القرارات المبنية على البيانات، وتحسين الأداء في بيئات عملهم المختلفة.

الْمَهَارات المُتَقَدِّمِة في تَدْريب المُدَرِّبين TOT TRAINING OF TRAINERS

إذا كنت تريد أن تمارس التدريب ممارس عملية وتطبيقية وتريد أن تعرف الفرق بين التدريب والتعليم وعندك شغف بعملية التدريب إذا كنت تريد التعرف على كيفية قياس الاحتياجايات التدريبية اذا كنت تريد أن تتعرف على أساليب التدريس الحديثة اذا كنت تريد أن تتعرف على أنماط المتدربين كلك التعرف وسائل التدريب الإلكتروني وكيفية إعداد الحقائب التدريبية فأنت مدعو لحضور برنامج مهارات متقدمة في تدريب المدربين

السكرتارية الحديثة وإدارة المكاتب

وصف البرنامج التدريبية (الدورة التدريبية) مقدمة عن البرنامج تقوم السكرتاريه بدور هام وحيوي في المنظمات على اختلاف أحجامها ونشاطاتها ، وتساهم في مساعدة متخذي القرار في المنظمات على تحمل أعبائهم حتى تحقق المنظمة أهدافها . ولذا يحرص المسؤولون في المنظمات على العناية باختيار العاملين في أقسام السكرتارية عناية فائقة ، لأن السكرتير يساهم مساهمة فعالة في تحسين صورة المنظمة أمام العملاء ، ومن هنا حرص المفكرون والكتاب على المساهمة في تحديد الصفات والخصائص الواجب توافرها في من يشغل وظائف السكرتارية ، كما حرصوا كذلك على تحديد المهام والواجبات التي يقوم بها السكرتاريون مساهمة منهم في تفعيل دور السكرتير داخل المنظمة . وسوف نقوم بإذن الله في هذه الحقيبة بتحديد الجوانب العملية والتطبيقية للمهام والواجبات المناطة بموظفي السكرتارية ، حيث سيتم في الوحدة الأولى تحديد مفهوم السكرتارية وأهميتها وأنواعها وصفات السكرتير الناجح ، وكيفية إجراء ومعالجة الاتصالات الهاتفية بمهارة، كما ستغطي بقية الوحدات قدرة السكرتير على تنظيم الاجتماعات واستقبال الزوار وتنظيم زوار المكتب بفاعلية، كما سنتطرق إلى قدرة السكرتير على تنظيم ملفات المدير فنياً وبما يتلاءم مع طبيعتها وكيفية استرجاعها

مَهَارات مُدْخل البَيانات

هذا البرنامج يطور مهارات المتدربين الذين يعملون بمهنة مدخل البيانات كيف يتعامل مع العملاء ويتعرف ويصنف البرامج المختلفة التي تمكنه من ادخال البيالنات

مهارات أَخصَائِي السَّلامةِ والصٍّحةِ المِهَنيةِ (OCCUPATIONAL SAFETY AND HEALTH SPEACIALIST (OSHA

مقدمة دورة السلامة والصحة المهنية طبقا لمواصفة ( الأوشا - OSHA ) : تهتم الأوشا بهندسة الأمن والسلامة المهنية في المنشآت وتكون في العادة هي المصدر المسئول عن إبرام التشريعات والقوانين المعنية بالسلامة والصحة المهنية والمواصفات القياسية ضمن وزارة العمل الأمريكية، بالإضافة إلى متابعة وفرض تنفيذ هذه القوانين في مواقع العمل المتعددة، وتغطي العديد من الأجزاء التي تهتم بالأمن والسلامة المهنية الخاصة بالصناعات العامة والإنشاءات وغيرها، ومن أهم مبادئ الأوشا أن يتم توفير أماكن عمل خالية من المخاطر التي من شأنها أن تسبب الإصابة أو الضرر الدائم أو الوفاة، مع التزام كافة المدراء ورؤساء العمال والعاملين بتنفيذ قوانين السلامة الصادرة منها، هذا وقد بدأت العديد من منظمات وإدارات السلامة والصحة المهنية بتطبيق معايير الأوشا تماشيا مع القوانين الصادرة من الجهات المعنية في مناطقها.