الدورات التدريبية
إدارة علاقات العملاء
4.4 (15 تقييم)
تطويرية
تهدف هذه الدورة إلى تزويد المشاركين بالمعارف والمهارات الأساسية لفهم استراتيجيات بناء علاقات فعّالة ومستدامة مع العملاء، وتحسين تجربتهم بما يعزز من ولائهم ويزيد من ربحية المؤسسة. تتناول الدورة مفاهيم CRM، وأدواته، وتطبيقاته العملية في مختلف القطاعات.
المنشأة التدريبية
مركز مكتبة الملك عبدالعزيز العامة للتدريباللغة
العربيةالمستوى
غير متاحجنس الحضور
رجال ونساءالتاريخ
2025-07-02حتى2025-07-06
المدة
25 ساعة على 5 أيامالموقع
Riyadh
السعر
مجانيةالمخرجات
تمكين المشاركين من فهم وتطبيق مبادئ وأدوات إدارة علاقات العملاء بشكل فعّال، بهدف بناء علاقات قوية ومستدامة مع العملاء، تسهم في تعزيز رضاهم وولائهم وزيادة القيمة المقدمة للمؤسسة
المتطلبات
غير متاح
معلومات عن المدرب
الاسئلة الشائعة