مهارات التدريب على تحسين الأداء المستمر

تعتبر خطة التحسين المستمرة هى مجموعة من الأنشطة المُصممة لتحقيق التحسين التدريجي المستمر للخدمات، و المنتجات، أوالعمليات من خلال المراجعة المستمرة، والقياس، والعمل. و في هذه الدورة يتعرف المشاركون على دورة شيوارت المعروفة أيضًا بإسم دورة ديمينغ للتخطيط، والفعل، و التحقق، و التنفيذ (PDCA). و المنهج المُسمى بكايزن أي(التغيير للأفضل) باعتبارهما أشهر إطارين مستخدمين لدعم التحسين المستمر. ويعد التحسين المستمر هو بُعد هام لجميع أُطر الجودة الرئيسية والمنهجيات، بما في ذلك (Six Sigma) و المنظمة الدولية لتوحيد المقاييس، و برنامج الأداء المتميز(Baldrige).