الدورات التدريبية
خدمة العملاء
4.6 (69 تقييم)
الإدارة والصناعة
تطويرية
يعتبر العميل الراضي عنصر مهما في نجاح اي عمل وتتمكن المنظمات التي تركز على خدمة العملاء من المحافظة على عملائها وقدرتها على جذب عملاء جدد نتيجة لتوصيات عملائها الحاليين , وخاصة انه في الاقتصاد العالمي ظاهرة الأحتكار انخفضت والشركات تستطيع الحصول على منتجات نفسها . لذا ينبغي على الشركات ان تتبنى توجهات بان العملاء هم محور الاهتمام في اي عمل تجاري لكي تتمكن من المحافظه على موقعها التنافسي .
المنشأة التدريبية
مركز علوم الارتقاء للتدريباللغة
العربيةالمستوى
غير متاحجنس الحضور
رجاليالتاريخ
2024-11-03حتى2024-11-04
المدة
10 ساعة على 2 أيامالموقع
جدة
السعر
غير متاحالمخرجات
تزيود المشارك بمفهوم العميل واهميته 1-معرفة مهرات التصال لفهم العميل 2-معرفة وتحليل شخصية العملاء 3-القدرة على حل المشكلات 4-معرفة طرق تهدئة العملاء المنزعجين
المتطلبات
غير متاح
معلومات عن المدرب
الاسئلة الشائعة