مهارات إدارة الإئتمان وتحصيل الديون

. عناصر الائتمان العشرة، وعناصر إدارة المخاطر العشرة؛ وأهم مهام ومسؤوليات موظفي الإئتمان والتحصيل. 2. أهم ثلاث عناصر لرفع فعالية وكفاءة وإنتاجية الموّظفين؛ وثلاثية المُحصّل الناجح والمُتميّز. 3. كيفية تقسيم شرائح العملاء لزيادة التحصيل؛ وتقسيم محفظة الديون التقليص الخاطر والديون المعدومة. 4. فن التعامُل مع الأعذار الأكثر شيوعاً وتكراراً 5. كيفية توثيق حقوقك المالية؛ فن المتابعة وآلية التصعيد التدريجي؛ ومتى وكيف يتم التقاضي ضد العميل. 6. بوصلة العادات والتقاليد، ومفاتيح الضغط النفسي على مختلف شرائح العملاء 7.الوسائل والقنوات الرسمية والمفتوحة للبحث عن العملاء المختفيين والمُتهرّبين منك ومن السداد. 8. حل مشاكل وشكاوي العملاء الشرائية والائتمانية للحفاظ على العملاء (شركات وأفراد وحكومية). 9. الإجراءات العملية والنظامية التي يجب عملها قبل، وأثناء، وبعد كل عملية تواصل واتصال مع العملاء. 10. وضع سياسات الصلاحيات والاستثناءات الرقابية و الازدواجية لضبط الإئتمان ومراقبة المنح والتحصيل.

غير متاح