التميز الإداري

التعريف بمفهوم الإدارة ووظائفها. مفهوم إدارة التغيير وعلاقته بالتميز الإداري. مفهوم الجودة الشاملة وأثره على رضا العملاء. مفاهيم السكرتارية المعاصرة. مهارات إدارة الاجتماعات. مهارات إدارة الوقت. التعرف على ماهية الاتصال وأهميته. الالمام بالعوامل المؤثرة في الاتصال. اختيار فرق العمل. التعرف على أنواع المرؤوسين من حيث السلوك وكيفية التعامل معهم. التعرف على مفهوم التحفيز. الالمام بمراحل تصميم التحفيز. التعرف على مفهوم اتخاذ القرار. اكتساب المتدرب مهارة تحديد المشكلات. التعرف على ماهية الإشراف الفعال. أن يكتشف المتدرب الاتجاهات الحدسية في الفكر الإداري. التعرف على مفهوم التفويض وأهدافه وفائدة. التعرف على مبادئ التفويض ومتطلباته.

متوسط