الدورات التدريبية
ITIL4 Foundation - مكتبة البنية التحتية لتقنية المعلومات
4.7 (181 تقييم)
تطويرية
تقدم الدورة نظرة على إدارة خدمات تقنية المعلومات من خلال نموذج تشغيل يشمل الإنشاء والتسليم والتحسين المستمر للمنتجات والخدمات ، وتمكين المؤسسات من المشاركة في إنشاء قيمة فعالة من منتجاتها وخدماتها المدعومة بالتقنية
المنشأة التدريبية
معهد الخبراء للتدريباللغة
العربيةالمستوى
غير متاحجنس الحضور
رجاليالتاريخ
2024-08-02حتى2024-08-09
المدة
16 ساعة على 8 أيامالموقع
الرياض
السعر
غير متاحالمخرجات
المعرفة مع التحول الرقمي الواسع النطاق ، الفهم الأساسي لإطار ITIL المبادئ التوجيهية لـ ITIL فهم الأبعاد الأربعة لإدارة الخدمة التحول الرقمي تحسين تجربة العميل . التميز التشغيلي والتميز في الخدمات . فهم كيفية استخدام ITIL لتحسين إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات فهم النهج الشامل لتسهيل التأسيس المشترك للقيمة مع العملاء وأصحاب المصلحة الآخرين في المنتجات والخدمات .
المتطلبات
ثانوي
معلومات عن المدرب
الاسئلة الشائعة