ادارة الجودة الشاملة ونظم ادارة الجودة TQM & QMS

البرنامج التدريبي موجه الى تطوير مهارات الاستشاريين و الممارسين في مجال الجودة والذين يرغبون التعرف على المفاهييم العالمية لنظم ادارة الجودة الحديثة الأيزو 9000- أصدارتها الجديد والى كيفية تـطـبـيق نـظـام الجــودة حيث يعتـبـر من أهـم الوسـائل للحـصـول على منتـجـات تـنـال باسـتـمـرار رضـاء العـميـل، مـع تـطـور العـمليـات الصـنـاعيـة والخدمية في الخاص و العام أصبح العمل أكثر تعقيدا والهدف هو المـحافظـة على جـودة المنـتـجات والخدمات من خلال تـطبـيق أنظـمة للجـودة منـاسـبة تضــمن اسـتـمراريـة المطابقة لمسـتويات الجـودة المطـلوبة. أن المنـظـمة العـالميـة للمـواصفات الجودة ، أصــدرت في عـام 1987م سـلسلة من المواصـفات التي تعـِّرف أنظـمة الجـودة المعـترف بهـا عـالميـا والتـي بتـطـبـيـقهـا تتـمكن المنظـمات من المحـافظة علـى جـودة منتـجاتها. هـذه المـواصـفات والتي تعرف باسـم المواصـفات العـالميـة أيـزو9000 تـتـميز بأنهـا مواصـفـات عـامـة يمـكن تطبيقها على أي منظـمة إنتـاجيـة سـواء كانت المنتجـات عـيـنـيـة أو خـدمــيــة.