الدورات التدريبية
مهارات خدمة العملاء
4.7 (68 تقييم)
تطويرية
يتناول أساسيات التعامل مع العملاء في مختلف المواقف لنيل رضاهم وولائهم، إلى جانب العديد من الموضوعات الهامة التي تصب مباشرة في استهلاك المنتج أو الخدمة أو الامتناع عن ذلك، ومن هذه الموضوعات مهارات خدمة العملاء وجودة الخدمات وأثرها على رضا العملاء
المنشأة التدريبية
مركز حلول التمكين للتدريباللغة
العربيةالمستوى
غير متاحجنس الحضور
رجاليالتاريخ
2024-07-11حتى2024-07-13
المدة
20 ساعة على 3 أيامالموقع
الرياض
السعر
غير متاحالمخرجات
مراجعة معايير خدمة العملاء فهم تطوير وتفهم توقعات خدمة العملاء شرح كيفية التعامل مع العملاء الصعبيين بطريقة فعالة وضع الأهداف والغايات بشكل اذكى الاستفادة من أساليب التعامل مع الضغوط لتخفيف حدة التوتر
المتطلبات
غير متاح
معلومات عن المدرب
الاسئلة الشائعة