السكرتارية وأداره المكاتب

بنهاية هذا البرنامج التدريبي نتوقع أن المشاركون قد حققوا النتائج الآتية (بمشيئة الله) 1) تنمية المفاهيم الأساسية للسكرتارية الإلكترونية لدى المشاركين. 2) القدرة على إجراء ومعالجة الاتصالات الهاتفية بمهارة. 3) القدرة على الأرشفة والتنظيم الفعال لعملك. 4) معرفة أهم معايير ومواصفات السكرتير الناجح. 5) الإعداد للمقابلات وتنظيم المحفوظات. 6) القدرة على كتابة المراسلات وتداول وسائل الاتصال بكفاءة. 7) كيفية استخدام التكنولوجيا في أعمال السكرتارية. 8) التعرف على قواعد الاتيكيت والبروتوكول. 9) القدرة على بناء العلاقات مع الاخرين ودورها في نجاح العمل.

ثانوي